6월 24일 식탁세트 주문했는데 이제서야 다 받았네요.
쿠션있는 의자로 주문했는데 그냥 나무의자들로만 와서 바로 교환요청했는데
배송이 금요일밖에 안된다고해서 또 일주일 기다렸습니다.
근데 의자 2개만 왔더라구요. 벤치는 안오고..
고객센터 전화했더니 누락했다며 다시 보내준다고해서 오늘에서야 다 받았습니다.
먼저 교환받았던 의자도 흰쿠션에 검은 얼룩이 뭍어있어 짜증났지만
다시 교환하기도 귀찮아서 그냥 씁니다. 배송일 지정 가능하고 설치까지 해주는
가구 브랜드 업체에서만 구입하다가 처음으로 디자인만보고 브랜드 아닌 업체에서
구입했는데 이래서 브랜드사야하는구나 느낍니다. 다시 구입하고싶은 생각은 안드네요.
name. 퍼니처랩
date. 2017-07-10
평점
우선 소중한 고객님의 상품 배송에 불편함을 끼쳐드린 부분 대단히 죄송합니다. 주문접수 과정에서 생긴 실수로 인해, 고객님께 피해가 간 부분 너무나 죄송스럽게 생각합니다.
아직 규모가 그리 크지 않다보니, 지역별로 요일을 나누어 배송드리므로 빠른 배송이 어려웠던점 또한 죄송하며. 양해 부탁드립니다.
불편함을 느끼신 부분들에 대해 보완하고, 서비스 품질을 높여서 더 큰 만족드리도록 하겠습니다.
더욱더 노력하는 퍼니처랩이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.